Wij streven natuurlijk altijd naar een volledige klanttevredenheid.

Mocht het toch zo zijn dat het geleverde artikel niet helemaal is wat je er van verwacht, dan kan je het onder de volgende voorwaarden retour zenden:

  1. Retournering van een artikel dient altijd plaats te vinden in overleg met Essie Creations. Neem daarom altijd vooraf contact met ons op indien je een artikel wilt retourneren.
  2. Retournering is alleen mogelijk binnen 14 dagen. Deze termijn gaat in op de dag van verzending van de bestelling.
  3. Een retourzending is voor rekening en risico van de koper. Dit houdt in dat wij niet aansprakelijk zijn voor het beschadigen of zoekraken van een retourzending.
  4. De artikelen dienen verpakt te zijn in de originele verpakking. 
  5. Essie stort na ontvangst het bedrag terug incl. de bezorgkosten. 
  6. Vermeldt duidelijk Uw naam, adres, woonplaats en banknummer bij de retourzending. 
  7. Wij behouden ons het recht voor om in het geval van door u veroorzaakte schade aan geretourneerde artikelen, eventuele kosten in rekening te brengen. 

Neem voor vragen gerust contact met ons op via info@essie-creations.nl
 
Veel plezier met de artikelen!