|
Leveringsvoorwaarden
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle orders die geplaatst worden bij Essie Creations. Mocht u deze Algemene Voorwaarden willen hebben dan sturen wij u een exemplaar toe.
Lees a.u.b. deze Algemene Voorwaarden zorgvuldig voordat u iets bestelt!
1. Koopovereenkomst
Een koopovereenkomst komt tot stand na plaatsing van de order in onze webwinkel. Ter bevestiging sturen we de klant een e-mail met daarin alle order-, adres- en betaalgegevens zoals de klant dat heeft ingevuld. Wilt u de order alsnog annuleren, dan verzoeken we u om direct een e-mail naar ons te sturen.
2. Levering
De artikelen van Essie Creations zijn gelimiteerd om de exclusiviteit te waarborgen. Het kan voorkomen dat het door u bestelde artikel niet meer voorradig is. Levering vindt uitsluitend plaats nadat betaling op de bankrekening van Essie Creations is bijgeschreven.
3. Levertijd
De meeste artikelen kunnen wij uit voorraad leveren. Wij doen ons uiterste best om bestelde artikelen binnen 1 tot 2 werkdagen na betaling van de order uit te leveren. Indien de levertijd niet haalbaar is zullen wij de klant tijdig informeren hierover.
4. Prijzen
De prijzen zijn in Euro’s, inclusief 19% BTW en exclusief verzendkosten. Alle prijzen zijn onder voorbehoud van prijswijzigingen. Gewijzigde prijzen hebben geen invloed op lopende orders.
5. Betaling
Betaling van het aan ons verschuldigde bedrag kan geschieden op de volgende manieren:
U schrijft zelf het totale bedrag (inclusief verzendkosten) van de order over op het ING rekening nummer 5174921 ten name van E.M. van Kints te Amsterdam onder vermelding van het ordernummer. Houdt er rekening mee dat het ongeveer 3 dagen duurt voordat de betaling bij ons binnen is. Een storting op het postkantoor raden we af omdat het extra kosten met zich meebrengt voor de klant (het postkantoor rekent hier € 7,50 voor), en doordat er geen factuurnummer of naam bij staat is een betaling moeilijk te traceren.
Gratis via IDEAL. Direct betalen via uw eigen bank! Met deze nieuwste betaalmogelijkheid kunt u via de grootste banken direct de overboeking doen. Dus bestellen en direct betalen. Sneller kan het bijna niet! Na het kiezen voor iDEAL en het selecteren van uw eigen bank wordt u automatisch doorgeleid naar uw online rekening waar u het geld op vertrouwde manier overmaakt. iDEAL wordt ondersteund door ABN AMRO, ING Bank, Postbank, Rabobank en SNS. U vindt meer informatie over iDEAL op www.ideal.nl
Betalen bij afhalen. Hiervoor maken wij een afspraak met u.
Betalen via credit-card kan op dit moment helaas nog niet.
Bestellingen die niet binnen 10 dagen zijn betaald, komen te vervallen.
6. Bezorgen
Essie Creations laat de bestellingen bezorgen door TNT Post. Bij bezorging door TNT Post zijn de bezorgvoorwaarden van TNT Post van toepassing. De artikelen worden zorgvuldig verpakt voor transport en Essie Creations kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de fouten van de bezorger. Bij ontvangst dient u de inhoud te controleren op schade / onvolkomenheden, mocht dit het geval zijn, dan dient u direct contact op te nemen met Essie Creations middels e-mail. U kunt het artikel(en) dan retourneren en wordt het (na ontvangst) kosteloos gerepareerd of vervangen.
U kunt uw bestelling ook op een ander adres dan uw eigen adres laten bezorgen. Dit kunt u bij uw bestelling aangeven. Het artikel kan als cadeau worden verzonden.
7. Verzendkosten
Het verzenden van artikelen kost € 2,95 binnen Nederland. De verzendkosten komen op het totaalbedrag van de bestelling. Voor verzendingen naar het buitenland gelden andere tarieven (afhankelijk van de bestemming). De totale verzendkosten bestaan uit de portokosten plus de kosten voor het verpakken en verzend gereed maken van de bestelling.
Essie Creations geeft u de verzendkosten cadeau bij een bestelling van € 65 of meer.
8. Niet tevreden?
Mocht u niet tevreden zijn met uw bestelling, dan heeft u 7 dagen de tijd om dit kenbaar te maken. U krijgt dan het aankoopbedrag van het artikel(en) terug, maar de verzendkosten zijn voor uw rekening. Na deze 7 dagen kan er geen aanspraak meer gemaakt worden om artikelen terug te sturen. Retourzendingen worden alleen geaccepteerd indien de producten onbeschadigd zijn en in de originele verpakking zitten. Ze moeten in dezelfde conditie verkeren en mogen niet gebruikt of gedragen zijn. En alleen als Essie Creations hiervan op de hoogte is gebracht.
Wel tevreden? Vertel het verder !!!
Voorwaarden bij het ruilen/retourneren van een artikel:
- Correspondentie verloopt per e-mail, het is uw eigen verantwoordelijkheid dat wij uw juiste e-mail adres hebben.
- De aanmelding van de retourgoederen moet uiterlijk binnen 7 werkdagen na ontvangst van de artikelen bij ons binnen zijn.
- Binnen 7 werkdagen dient het retourartikel naar ons terug gestuurd te worden volgens onze instructies.
- Ongefrankeerde of niet voldoende gefrankeerde retouren worden geweigerd.
- Let op: niet elk artikel kan worden geruild. Zie: volgende punt.
- Ruilen van een artikel(en) mag slechts 1 keer per order.
- Wordt er aan deze voorwaarden niet voldaan vervalt elk recht op ruilen van een artikel. Alle gemaakte kosten brengen wij de klant dan in rekening.
- Indien blijkt dat door het retourneren van artikelen het totaal bedrag onder de € 65,00 komt, dan zullen alsnog de verzendkosten in rekening worden gebracht cq in mindering worden gebracht op het terug te betalen bedrag.
- Essie Creations zal binnen 1 week het bedrag van de retour ontvangen artikelen terug storten op de rekening van de klant.
Artikelen die niet retour kunnen
De volgende artikelen kunnen niet worden geruild/geretourneerd:
- oorbellen (uit hygiënisch oogpunt);
- artikelen die niet in originele staat en/of verpakking verkeren;
- artikelen die gedragen/gebruikt zijn.
Indien de klant zich niet aan deze voorwaarden houdt dan kunnen de artikelen niet geruild/geretourneerd worden. Alle gemaakte kosten worden dan op de klant verhaald.
9. Maat- en kleurverschillen
U dient rekening te houden met geringe maat- en kleurverschillen van de afgebeelde producten. Dergelijke afwijkingen geven u niet het recht vergoeding van Essie Creations te verlangen. De foto’s zijn niet op ware grote afgebeeld, de maat van het product staat aangegeven bij de productinformatie. De kleuren op de foto’s kunnen iets afwijken van de werkelijke kleuren.
10. Verkeerd ontvangen artikel
Indien de klant een verkeerd product ontvangt, wordt deze door Essie Creations omgeruild voor eenzelfde dan wel vergelijkbaar product. Hiertoe dient de klant binnen 2 dagen na ontvangst van het artikel contact met ons op te nemen. Als wij constateren dat wij een verkeerd product hebben verstuurd vergoeden we de retour-verzendkosten van de klant.
11. Garantie
Indien de klant een beschadigd product ontvangt, wordt deze door Essie Creations omgeruild voor eenzelfde dan wel vergelijkbaar product. Hiertoe dient de klant binnen 2 dagen na ontvangst van het artikel contact met ons op te nemen. Als wij constateren dat wij een beschadigd product hebben verstuurd vergoeden we de retour-verzendkosten van de klant.
12. Niet respecteren van onze voorwaarden
Als een klant van Essie Creations onze voorwaarden niet respecteert zoals deze zijn geformuleerd vervalt elk recht op ruilen, retourneren of crediteren van een order. Essie Creations behoudt het recht om alle gemaakte kosten van een order achteraf wel in rekening te brengen aan de klant.
13. Persoonsgegevens
Uw persoonsgegevens worden opgenomen in het klantenbestand van Essie Creations. Deze gegevens worden niet aan derden verstrekt. Wij waarderen het vertrouwen dat u in ons stelt, en zullen alles in het werk stellen om persoonlijke informatie te beschermen. Op verzoek zullen wij de geregistreerde gegevens aan u verzenden.
14. Fotomateriaal en teksten
Fotomateriaal is eigendom van Essie Creations en mag nooit zonder toestemming gebruikt of gekopieerd worden. Hetzelfde geldt voor alle teksten op deze site.
(Download de Algemene voorwaarden als PDF bestand.)
|
|
